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  • 当翻转课堂遇上《关键对话》,让你工作与生活难题迎刃而解

  • 日期:2019-08-15 15:28:15 点击量:
  • 每个人生命中不可避免地会遇到关键时刻,它们可能是:

    2、和孩子谈认真学习,却被他们当作耳边风。

     

    还是冲冠一怒,说一些事后让自己后悔的话,把事情推向恶性循环?

    敲黑板画重点?。。?!

    当多数人面对上述调整以失败告终时,我们却意外发现有一小部分人在处理类似问题上游刃有余。即便对话涉及事关重大、意见不一、情绪激励的内容,一些关键的沟通对话技巧会将原本处于出轨边缘的对话拉回到正轨之上,最终化解异议,达成共识。这就是关键对话的魅力所在。

     

    <p style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" letter-spacing:="" 2px;="" background-color:="" rgb(254,="" 254,="" 254);="" font-size:="" 14px;="" box-sizing:="" border-box="" !important;="" overflow-wrap:="" break-word="" !important;"=""> 课前学理论,带着疑问进课堂

     
    1
    关键对话是什么?
    关键对话的三个特征:
    意见不一、情绪激动、事关重大
     
    2
    为什么要进行关键对话(掌握关键对话的好处)
    帮助个人创业、改善企业管理
    改善人际关系、改善个人健康
     
    疑问来了?
    在具体情境中怎样进行关键对话呢?
    课中找答案,情景模拟最有效
    翻转课堂《关键对话》用模拟“五部曲”告诉你,如何更快说服对方。
    1
    第一步:分享事实经过
    事实是最具有说服力的。
    2
    第二步:说出你的想法
    展示自身的想法,并说出其优势所在。
    3
    第三步:征询对方观点
    希望他人尊重自己的时候,首先要学会尊重他人看法。
    4
    第四步:做出试探表述
    找到他人没有考虑到的内容,在不同中寻求一致的观点。
    5
    第五步:鼓励做出尝试
    鼓励对方说出不同的看法,避免进入再次冷场局面。
     
    当然,要完全落实做到以上“五部曲”,真的有点难。但是,正因为难,才能有交流的乐趣。正因为难,我们才需要不断地锻炼,用每一次的关键对话的机会来锻炼自己。这时候,你就会成为一个良好的沟通者。
     
    总结时间,快速提问,知识实践一把抓
    关键对话的核心:从心开始,让自己的心平静。
    关键对话的要诀:知道自己为什么要和对方谈话,然后,时刻注意观察自己和对方的情绪,保证对话的安全。如果对话不安全时,就有道歉,对比说明,共同目的,把对方拉回来。
    关键对话的注意事项:控制自己的想法,不要让自己动不动就发怒。陈述事实,了解对方想法,达成一致。
    浓缩再浓缩,如果前面的内容你都没有记住,那么以上这三个冒号,就是关键对话的过程??翁么鹛庥胙萘?,让理论快速吸收转换??纬桃虼艘彩栈窳撕闷廊绯眫